运营案例
美妆类目运营方案

huofu operation plan

201801/13
01.接手前CASE

11月4日开始接手操作，接手之前店铺问题比较多，基础优化不完善，流量这块不稳定，新客的带入情况也不是很好，基本交易来自于老客，新客转化这块并不是很好，付费推广这块问题也比较大，每日的投入还是挺多的但是无用流量居多转化这块也不是很好 接手之后店铺提升较为明显，双十一双十二大促的效果比起以往都是提升了非常的大，之后的流量很日常销售的提升也都是比较明显的。

02.店铺问题诊断CASE

诊断意见

  • 1.店铺的基础优化不是很好，整体从词以及图片展现这块都不是很好，新客的转化以及引入到老客户的营销不是很好
  • 2.转化率偏低，付费流量投入也不算小，流量引进不定向且流量不小导致转化偏低
  • 3.店铺没有有效的活动形式配合活动已经店铺针对老客户的活动，店铺较主要的人群就是老客
  • 4.流量集中在几款宝贝当中，缺乏有效的引导
03.运营策略CASE

  • 1.店铺基础优化和完善，提升店铺权重，提升新客的带入以及转化，老客户的针对性营销策略

  • 2.付费流量直通车这块精简人群，去除无转化人群，提升图片点击，借此提升转化，已达到提升单品权重

  • 3.店铺的日常活动，主要搭配性营销，提升老客户的复购率，要点人群的要点把控

  • 4.流量集中在几个主推款上面，缺乏分流，把流量分给其他的转化好的产品，一次成家店铺的销售额

04.执行步骤CASE

  • 1.店铺的基础优化，内页优化较少，主要是做人群的区分，把有效的人群引流到需要以及可以转化的款，优先提升现有的

    1

  • 2.策划双十一的活动，因为时间不是很充裕，主要做了营销活动，产品的营销活动，提前发送店铺讯息，选出优越人群，保证能够在当时节点转化

    2

  • 3.直通车推广，店铺之前推得款比较多，迅速选择主推款，要点做主推，优化主推，把花费要点进行培养这些款，然后定向流量，做好产品的内功，提升点击率以及转化率

    3

  • 4.淘宝客这块的转化一直都有，选择合理的产品稍微提升一些佣金，提升这块的转化，选款上营销计划要点先推着看效果

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  • 5.客户平台的操作，千人千面，老客户，流失人群，收藏加购人群等的优惠投放看回归产生购买的人群，以优惠券以及短信的形式召回

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05.店铺现状CASE

  • 店铺访客数提升，自然搜索，以及付费推广方面都在提升，新客的转化以及老客的回购率都在提升。

  • 店铺内功优化，主推款的详情页以及内容展示优化，降低新客的跳失，提升停留时间以促成转化。付费推广的花费控制下降，流量准确了不少，转化都有提升，花费这块也下降了很多。

店铺现状

【美妆类目】店铺做好这几方面的优化，老店也能起死回生。