运营案例
美妆类目运营方案

huofu operation plan

201801/15
01.接手前CASE

接手时，发现详情页优化问题，宝贝内容展示不够，根本没有做好流量互导，进入店铺访客层级较低，百分之70处于第一层级，浏览时间短，造成店铺跳失率较高，而且店铺老顾客流失很高。

02.店铺问题诊断CASE

诊断意见

  • 1.宝贝内容展示不够，根本没有做好流量互导，进入店铺访客层级较低。
  • 2.宝贝访客流量明显不足，一直做的微博团购推广方向错误，付费推广基本为零，转化率出现了持续性的下降。
  • 3.店铺老顾客流失很高，主要原因应该是宝贝上新较很少。
  • 4.店铺的动销率差，宝贝客单价过低，对店铺的动销率也会带来影响。
03.运营策略CASE

  • 1.做好详情页的买家搭配和掌柜推荐，将店铺访客的浏览相互引导，引导访客逛店浏览，购买或者加购。

  • 2.更换店铺推广方向，店铺的品牌就偏网红化，现阶段顾客们也会比较喜欢跟着潮流走。

  • 3.店铺宝贝的每周上新，加快上新速度。

  • 4.做店铺老顾客营销，制定老顾客营销和相应的老客户营销活动。

04.执行步骤CASE

  • 1.主图优化，对主图进行文案优化，吸引访客点击进店浏览，主图文案需要根据时效性和访客喜爱度来添加，主要就是用作于起到吸引作用，宝贝优化详情页主要展示妆容这块，细化SKU这块

    1

  • 2.做无线端掌柜推荐深入导入流量，给客户推荐咱们的同款搭配宝贝，做宝贝的一套性选购，用价格优惠的形式做

    2

  • 3.详情页用户说设置买家秀的优化，现阶段很多店铺都会有优先展示出来的评价内容

    3

  • 4.对店铺做老客户的层级分化对不同的客户做不同的优惠力度，给予顾客在店铺不一样的购物体验，刺激顾客的一个消费欲。

    4
05.店铺现状CASE

  • 跳失率降低，访客和点击率的提升，手淘自然流量引入，微淘粉丝增长，老顾客与店铺粘合性提高。

店铺现状

【美妆类目】为什么你的店铺就是没有人家的好？