运营案例
代购类目运营方案

huofu operation plan

201907/22
01.接手前CASE

3.25号接手，店铺的销售额高，但是店铺的转化是在下滑的，退款金额多，老买家的支付不多。

02.店铺问题诊断CASE

诊断意见

  • 1.店铺3月份接手，店铺访客是在增长的，但是转化很低
  • 2.人群不准确
  • 3.店铺退款多
  • 4.老客户回购的少
03.运营策略CASE

  • 1.接手后开直通车，主要做人群

  • 2.向计划，同时拉手淘首页的访客

  • 3.针对店铺退款多的，客服引导，减少退款

  • 4.建议客户做老客户营销，带动店铺的销售额

04.执行步骤CASE

  • 1.同时建议客户做好售后这一块，减少店铺的退款。老客户营销这一块，坚持去做，拉动店铺的销售额

    1

  • 2.建计划，代购产品主要做品牌词，一共3-4个词，直通车主要就烧那几个词，做要点优化

    2
05.店铺现状CASE

  • 店铺的销售额比接手前在上升，老客户买家数也在增长，转化比接手前的3.53%，增长到6.92%

店铺现状

【代购类目】定向人群，提高下单转化率