运营案例
数码家电运营方案

huofu operation plan

201907/26
01.接手前CASE

2019年5月底接手，接手之前店铺主图，详情优化一般，跳失率偏高，流量访客虽多但是无转化，接手SmartOrangeDesign店铺后通过定向匹配关键词，引导店铺定向流量，访客虽降低但转化率有所提升。

02.店铺问题诊断CASE

诊断意见

  • 1.主图详情有待优化，类目竞争比较小，店铺跳失率较高，访问时长过短，跳失率如果一直持续增长对店铺的的综合运营能力评分是会有很大影响的
  • 2.店内产品之间流通性比较小，也是跳失率上升的原因，店铺产品之间没有做关联营销，导致店铺的浏览时长短，跳失率高
  • 3.店内流量比较杂乱，转化率低，收藏加购率低，无效流量较多，人群不准确
  • 4.店铺内活动没有展示出来，因为类目比较特殊，不做优惠券，店内活动没有做海报展示，首页未做装修海报吸引客户
03.运营策略CASE

  • 1.做海报展示店铺活动，策划充值活动，通过海报在首页展示

  • 2.直通车定向人群，关键词准确匹配，避免无效流量，提高转化率

  • 3.做关联营销，搭配店内产品组合，提高访客浏览时长，提高动销率和客单价

  • 4.店内产品本身在行业具有不错的竞争力，可以做出品牌效应

04.执行步骤CASE

  • 1.图优化方案，根据同行图片参考，测图选出点击率高于同行平均的主图，直通车推广投放到首页位置

    1

  • 2.动策划，做充值有礼活动，已经存在的买断折扣活动，做关联海报展示在首页，吸引转化和维持老客福利

    2

  • 3.联营销，店铺内产品关联搭配，零配件和主题产品搭配，主要是为了提高动销率和流量内部转化

    3

  • 4.直通车优化，人群投放优化，关键词准匹配，提高定向客户进店

    4
05.店铺现状CASE

  • ①交易额有所提升 ②店铺手淘首页流量提升 搜索流量提升 ③转化率提升明显 ④新老客增多 ⑤跳失率降低

店铺现状

【数码类目】如何把自己的店铺做出品牌效应